Un total de 184 servidoras y servidores públicos concluyeron la capacitación para fortalecer y hacer un Gobierno cercano, eficiente y confiable
El Gobierno de Zapopan entregó reconocimientos a las y los egresados del curso Buenas Prácticas para Mejorar la Atención y Participación Ciudadana Municipal, una iniciativa de capacitación dirigida al personal operativo y administrativo que tiene contacto directo con la ciudadanía, con el objetivo de fortalecer un Gobierno cercano, eficiente y confiable.
El evento tuvo lugar en el Foro Cometa, en el Parque de las Niñas y los Niños, y fue organizado por la Dirección de Control de Calidad, en coordinación con el Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco (IEPC), a través de la Coordinación General de Servicios Municipales.
Durante su mensaje, el Presidente Municipal de Zapopan, Juan José Frangie Saade, destacó la importancia de la capacitación constante del personal municipal como base para mejorar la relación entre gobierno y ciudadanía.
“Hoy, el aplauso más fuerte es para ustedes, las 184 personas que concluyeron este curso. Gracias por su compromiso con Zapopan, con las zapopanas y los zapopanos. La atención que ustedes brindan, una sonrisa, una buena respuesta, vale más que cualquier tecnología. Eso es lo que realmente transforma a una ciudad”, afirmó.
El Alcalde subrayó que Zapopan ha apostado por un modelo de gestión basado en la eficiencia, la profesionalización del servicio público y la cercanía con la gente, lo que ha permitido consolidar indicadores positivos en los servicios municipales y fortalecer la confianza ciudadana.
“En Zapopan no somos conformistas, siempre buscamos ser mejores. Capacitarse es clave para seguir llevando a nuestro municipio a otro nivel, no solo a nivel estatal, sino nacional”.
El coordinador general de Servicios Municipales, Carlos Alejandro Vázquez Ortiz, resaltó que este curso forma parte de una estrategia integral para dignificar el servicio público y reconocer el trabajo diario de quienes son la primera cara del gobierno ante la ciudadanía.
“Los servicios públicos no solo se miden por lo que se hace, sino por cómo se hace y cómo se escucha a la gente. Hoy reconocemos el compromiso de quienes todos los días están dando la cara por Zapopan”, señaló.
La coordinadora general de Cercanía Ciudadana, Ana Isaura Amador Nieto, destacó que la participación ciudadana es una herramienta clave para transformar la ciudad y recuperar la confianza en las instituciones.
“Quienes estamos aquí tenemos algo en común: el contacto directo con las personas. Somos ese primer acercamiento que puede marcar la diferencia para que la ciudadanía vuelva a confiar y se involucre en los asuntos públicos”, expresó.
Fortalecimiento de valores cívicos
En representación del IEPC Jalisco, el consejero electoral Carlos Javier Aguirre Arias reconoció la disposición del Gobierno de Zapopan para impulsar este tipo de alianzas institucionales.
“Reconstruir la confianza es uno de los grandes retos de nuestra democracia. Programas como este ayudan a fortalecer los valores cívicos y el vínculo entre ciudadanía e instituciones”, afirmó.
En tanto, la consejera presidenta del IEPC Jalisco, Paula Ramírez Höhne, celebró la visión del municipio al capacitar al personal que tiene el primer contacto con la población.
“Este curso cumple dos propósitos fundamentales: mejorar la atención de los servicios municipales y acercar a la ciudadanía a los mecanismos de participación. Es un ejemplo virtuoso de colaboración interinstitucional en favor de la gente”.
El curso tuvo una duración de cinco horas por persona, se desarrolló entre septiembre y diciembre de 2025, y abordó temas como atención ciudadana, nuevos modelos de gestión de quejas, participación ciudadana, democracia participativa y gobernanza.
En total, 184 servidoras y servidores públicos de distintas dependencias municipales concluyeron satisfactoriamente esta capacitación.
Con estas acciones, el Gobierno de Zapopan refrenda su compromiso de seguir fortaleciendo la profesionalización del servicio público, promoviendo un trato digno y cercano, y consolidando una ciudad donde la participación ciudadana sea eje fundamental del desarrollo.
Fuente: Gobierno de Zapopan
